Hp officejet 4315 wird als unbekanntes Gerät angezeigt?
Habe einen laptop mit Vista und dazu eien HP -all-in-one Drucker. Habe ordnungsgemäß installiert, mit der neuesten Software von der HP seite und auch das USB-Kabel ist standard so wie es sein soll. Der drucker wird auch als betriebsbereit angezeigt, aber der Laptop bringt die Meldung”USB-Gerät wurde nicht erkannt”…könnt ihr mir bitte weiter helfen??
Habe das USB-Kabel auch erst nach Aufforderung bei der Installation angesteckt, genauso wie es das Handbuch verlangt, genau da erschien zum ersten Mal die Meldung”Gerät wurde nicht erkannt”
Vermutlich hast Du bei der Installation einen Fehler gemacht:
Du hast zuerst das USB-Kabel angesteckt und anschließend erst den Treiber installiert.
Deinstalliere also den Treiber und stecke das USB-Kabel ab.
Dann mache einen Neustart und installiere den Treiber. Stecke das KAbel erst an wenn Dich die Software dazu auffordert bezw. nach erfolgter Installation. Wenn Du jetzt das USB-Kabel ansteckst wird Windows den Drucker erkennen und einbinden.
Steht übrigens genauso im Handbuch!
Entweder Fehler bei der Installation, anderen USB Port probieren oder das Gerät ist defekt(bei mir war der Drucker neu und hatte das gleiche Problem, im endeffekt war der Drucker defekt!)
Also: Bitte wie nach meiner Vorgabe verfahren.
Drucker abstöpseln!
Drucker unter Systemsteuerung deinstallieren!
Dann die Software komplett neu aufspielen.
Bitte dazu die Installationsroutine des Druckers (CD)
BENUTZEN! Nicht den Hardwarefritzen vom Windoof!
Das ist wichtig. Nach Installation: Runterfahren, neu BOOTEN!
Wenn gebootet, das USB Kabel einstecken, direkt am PC, nicht in einen HUB (verteiler).
Dann sollte der Drucker erkannt werden und das Windoof ihm die vorher geladenen Treiber zuspielen. Das siehst Du neben der Uhr oder ggf. durch ein Userinterface.
Dann ggf. nochmal runterfahren und booten.
Spätestens jetzt sollte Dein PC einen neuen Drucker haben und erkennen.
Wenn nicht, dann zurückgeben …und sich einen Canon kaufen.
Bei dem sind auch die Patronen als kompatible zu kriegen und somit ist die Sache in der Nutzung günstiger.
Greetz, viel Erfolg, und einen schönen Tag!
PS: HAST DU AUCH DEN TREIBER für VIsta installiert?
Nochmal checken. Wenn Du den für XP genommen hast, mosert er!
Karl-Heinz